お客様 各位

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。 株式会社キュアレでございます。

この度、弊社がメールマガジンの配信に使用しております外部配信サービスのアカウントに対し、第三者による不正アクセスが発生いたしました。 これにより、12月7日頃、弊社の意図しない「不審な英文メール」が一部のお客様宛に配信された事実を確認いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様へのお願い

以下の送信元アドレスから、身に覚えのない英文メール等が届いている場合は、メール本文内のURL等はクリックせず、速やかにメールを削除していただきますようお願い申し上げます。

該当送信元アドレス： info@curere.jp／okuno@curere.jp／info@curereowner.jp

影響範囲と安全性の確認について

本件発生後、速やかに調査を行い、以下の点を確認しております。

1、個人情報の漏洩は発生しておりません

配信システム内のデータベースへの不正アクセスや、個人情報のダウンロード・流出の事実は確認されておりません。

２、他サービスへの影響はありません

公式オンラインショップ（ECサイト）等の他システムは、本件で使用している配信システムとは完全に分離しており、影響はございません。通常通り安心してご利用いただけます。

３、再発防止策の実施

当該配信サービスのパスワード変更およびセキュリティ設定の見直しを完了しており、現在は不正な配信が停止していることを確認しております。

この度は、皆様に多大なるご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、セキュリティ管理体制を一層強化し、再発防止に努めてまいる所存です。

本件に関するご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

株式会社キュアレ （info@curere.jp／0120−24−7190・塚本）